Segundo informações apuradas pela Rede Amazônica, equipes de segurança do prédio e o síndico tentaram retirar o militar, mas ele resistiu. Ele teria ido ao residencial para tratar de assuntos pessoais, mas não havia autorização para acessar o local. A gravação, inclusive, mostra o porteiro correndo atrás do sargento para contê-lo.
