Em paralelo aos serviços de implantação de rede, a Águas de Manaus realiza um trabalho de conscientização porta a porta, com orientação aos moradores sobre os benefícios do esgotamento sanitário, a importância da ligação ao sistema, além de tirar dúvidas sobre o serviço. A concessionária também disponibiliza o canal de atendimento 0800 092 0195, que funciona para ligações e mensagens via WhatsApp.
