A empresa esclareceu que, sempre que possível, os suspeitos são abordados no momento da ação e os órgãos de segurança são acionados. Ainda conforme a Havan, quando não há tempo hábil para abordagem, a situação é registrada na delegacia por meio de boletim de ocorrência, e um inquérito policial é aberto pela Polícia Civil.
