Com o valor fixo de R$10 na fatura de água e esgoto, o programa reflete o olhar prioritário que a companhia tem para as famílias vulneráveis de Manaus. Durante esses dois anos de funcionamento, o Tarifa 10 tem feito a diferença na vida de pessoas que vivem em situação de vulnerabilidade financeira. A dona de casa Dilcicleia Pinheiro, que mora na comunidade João Paulo, localizada no bairro Jorge Teixeira, zona Leste da cidade, conta que conseguiu o benefício após entrar em contato com a concessionária e que, desde então, conseguiu melhorar a qualidade de vida dela e dos netos.
