Os atendimentos ocorrem na loja da Rua Leonardo Malcher, no Centro, de segunda a sexta, das 8h30 às 17h e aos sábados, das 8h30 às 12h, além dos guichês localizados nos PACs da cidade, de segunda a sexta, das 8h30 às 16h. O serviço online é realizado 24h, todos os dias, por meio do número 0800 092 0195 e https://campanhazeradivida.com.br/.
